**Política de Reembolso - Balbs Salgados** A Balbs Salgados se compromete a oferecer produtos de alta qualidade. Caso haja algum problema com o seu pedido, veja abaixo nossa política de reembolso. **1. Cancelamento pelo Cliente:** Caso o cliente opte por cancelar um pedido já confirmado, será cobrada uma taxa correspondente a 50% do valor total do pedido. **2. Reembolso por Cancelamento:** Se o pagamento já tiver sido efetuado e o cliente cancelar dentro de 24 horas após a confirmação, a Balbs Salgados poderá realizar o reembolso de 50% do valor pago em até 5 dias úteis. **3. Reembolso por Problema no Produto:** Caso o produto chegue danificado ou diferente do solicitado, o cliente tem direito ao reembolso total ou substituição, mediante apresentação de evidências em até 2 horas após o recebimento, pelo WhatsApp (69) 98421-1061. **4. Não Comparecimento/Recusa:** Em caso de recusa de recebimento sem aviso prévio, o valor total do pedido não será reembolsado. **5. Como Solicitar Reembolso:** Entre em contato pelo WhatsApp (69) 98421-1061 ou e-mail mkt.balbs@gmail.com informando o número do pedido e o motivo da solicitação.